Повернення та обмін

У Milanis Veils ми хочемо, щоб кожна наречена почувалася впевнено та задоволена своєю покупкою. Якщо ви не повністю задоволені своєю вуаллю, ми пропонуємо просту та прозору політику повернення та обміну, щоб забезпечити ваш спокій.

Політика повернення

  • Право на повернення:
    Ми приймаємо повернення невикористаних і непошкоджених предметів у оригінальній упаковці 30 днів доставки.

    • Вуалі повинні бути неношеними, не зміненими, без плям і запахів.
    • Індивідуальні або персоналізовані речі не підлягають поверненню.

  • Як ініціювати повернення:

    1. Зв'яжіться з нами за адресою [email protected] з номером замовлення та причиною повернення.
    2. Наша команда надасть вам дозвіл на повернення та інструкції.
    3. Надішліть товар назад нам за допомогою відстежуваного способу доставки.

  • Повернення:
    Відшкодування буде оброблено протягом 5–7 робочих днів після того, як ми отримаємо та перевіримо повернений товар. Кошти будуть повернені на початковий спосіб оплати.

Політика обміну

  • Прийнятність для бірж:
    Ми приймаємо обмін на невикористані та непошкоджені речі в межах 30 днів доставки.

    • Обмін здійснюється за наявності потрібного товару на заміну.
    • Індивідуальні або персоналізовані речі не підлягають обміну.

  • Як ініціювати обмін:

    1. Зв'яжіться з нами за адресою [email protected] із номером вашого замовлення та деталями товару, на який ви бажаєте обміняти.
    2. Наша команда проведе вас через цей процес і підтвердить наявність.
    3. Щойно ми отримаємо ваш оригінальний товар, ми надішлемо вам заміну.

Важливі зауваження:

  • Вартість доставки:
    • Витрати на зворотну доставку покладаються на клієнта, за винятком випадків, коли товар був отриманий пошкодженим або несправним.
    • Для обміну ми пропонуємо безкоштовну доставку товару на заміну.
  • Спеціальні замовлення:
    Індивідуальні або персоналізовані вуалі є остаточним продажем і не підлягають поверненню чи обміну.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас виникли запитання щодо нашої політики повернення чи обміну, зв’яжіться з нами за адресою:

Ми тут, щоб переконатися, що ваш досвід роботи з Milanis Veils буде максимально бездоганним.