Zwroty i wymiany

W Milanis Veils chcemy, aby każda panna młoda czuła się pewnie i była zadowolona ze swojego zakupu. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolona ze swojego welonu, oferujemy łatwą i przejrzystą politykę zwrotów i wymian, aby zapewnić Ci spokój ducha.

Zasady zwrotu

  • Uprawnienia do zwrotów:
    Przyjmujemy zwroty nieużywanych i nieuszkodzonych przedmiotów w oryginalnym opakowaniu w ciągu 30 dni dostawy.

    • Welony muszą być nieużywane, niezmienione, bez plam i zapachów.
    • Przedmioty spersonalizowane lub dostosowane do indywidualnych potrzeb nie podlegają zwrotowi.

  • Jak rozpocząć procedurę zwrotu:

    1. Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] podając numer zamówienia i powód zwrotu.
    2. Nasz zespół udzieli Ci autoryzacji zwrotu i przekaże instrukcje.
    3. Odeślij nam przedmiot, korzystając z metody przesyłki z możliwością śledzenia.

  • Zwroty:
    Zwroty zostaną przetworzone w ciągu 5–7 dni roboczych po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu. Zwroty pieniędzy zostaną dokonane na oryginalną metodę płatności.

Polityka wymiany

  • Uprawnienia do wymiany:
    Akceptujemy wymianę nieużywanych i nieuszkodzonych przedmiotów w ciągu 30 dni dostawy.

    • Wymiany są uzależnione od dostępności pożądanego artykułu zastępczego.
    • Przedmiotów spersonalizowanych lub dostosowanych do indywidualnych potrzeb nie można wymienić.

  • Jak zainicjować wymianę:

    1. Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] podając numer zamówienia i szczegóły dotyczące przedmiotu, na który chcesz wymienić.
    2. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez cały proces i potwierdzi dostępność.
    3. Po otrzymaniu oryginalnego przedmiotu wyślemy Ci zamiennik.

Ważne uwagi:

  • Koszty wysyłki:
    • Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że otrzymany towar okazał się uszkodzony lub wadliwy.
    • W przypadku wymiany oferujemy bezpłatną dostawę artykułu zastępczego.
  • Zamówienia niestandardowe:
    Spersonalizowane lub spersonalizowane welony są sprzedażą ostateczną i nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów i wymian, skontaktuj się z nami pod adresem:

Jesteśmy tutaj, aby zapewnić Ci jak najsprawniejsze korzystanie z usług Milanis Veils.