Resi e cambi

Noi di Milanis Veils vogliamo che ogni sposa si senta sicura e felice del suo acquisto. Se non sei completamente soddisfatta del tuo velo, offriamo una politica di resi e cambi semplice e trasparente per garantire la tua tranquillità.

Politica di ritorno

  • Idoneità per i resi:
    Accettiamo resi per articoli inutilizzati e non danneggiati nella loro confezione originale entro 30 giorni di consegna.

    • I veli devono essere nuovi, inalterati, privi di macchie o odori.
    • Gli articoli personalizzati o realizzati su misura non possono essere restituiti.

  • Come avviare un reso:

    1. Contattaci a [email protected] con il numero dell'ordine e il motivo del reso.
    2. Il nostro team ti fornirà un'autorizzazione al reso e le relative istruzioni.
    3. Rispediscici l'articolo utilizzando un metodo di spedizione tracciabile.

  • Rimborsi:
    I rimborsi saranno elaborati entro 5–7 giorni lavorativi dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito. I rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originale.

Politica di cambio

  • Idoneità per gli scambi:
    Accettiamo cambi per articoli inutilizzati e non danneggiati entro 30 giorni di consegna.

    • Gli scambi sono soggetti alla disponibilità dell'articolo sostitutivo desiderato.
    • Gli articoli personalizzati o realizzati su misura non possono essere cambiati.

  • Come avviare uno scambio:

    1. Contattaci a [email protected] con il numero dell'ordine e i dettagli dell'articolo che desideri cambiare.
    2. Il nostro team ti guiderà attraverso il processo e confermerà la disponibilità.
    3. Una volta ricevuto l'articolo originale, ti spediremo quello sostitutivo.

Note importanti:

  • Costi di spedizione:
    • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia stato ricevuto danneggiato o difettoso.
    • Per i cambi offriamo la spedizione gratuita dell'articolo sostitutivo.
  • Ordini personalizzati:
    I veli personalizzati o realizzati su misura sono una vendita definitiva e non possono essere restituiti o cambiati.

Contattaci

Se hai domande sulla nostra politica di resi o cambi, contattaci a:

Siamo qui per garantire che la tua esperienza con Milanis Veils sia il più fluida possibile.