Restituzione della merce al venditore MILANIS*si può fare in 2 modi:

- Attraverso l'ufficio: Ucraina, Leopoli, str. Chimico, 4

Scegliendo la modalità di restituzione del prodotto tramite sede, riceverai:

✓ Restituzione immediata del denaro
✓ Facile sostituzione del prodotto con uno simile
✓ Aiuto dei nostri consulenti nella scelta
✓ La possibilità di tornare in un orario conveniente per te

– Attraverso la filiale di Nova Poshta** utilizzando il servizio RESO FACILE

*a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato, l'aspetto del prodotto e le etichette siano state preservate
**Il reso tramite NP si applica solo agli ordini online

Garanzia su tutti i prodotti, acquistato nel nostro negozio, si applica la legge dell'Ucraina "Sulla tutela dei diritti dei consumatori", entrato in vigore il 13 gennaio 2006.

Sostituzione del prodotto su uno simile ai sensi dell'art. 9ZU "Sulla tutela dei diritti dei consumatori" possibile solo se sono soddisfatte le seguenti condizioni:

  • non sono trascorsi più di 14 giorni dal giorno dell'acquisto, escluso il giorno dell'acquisto;
  • il prodotto non è stato utilizzato, cioè è nuovo (il prodotto è in perfette condizioni, il prodotto non è stato utilizzato);
  • aspetto preservato del prodotto, qualità di consumo del prodotto;
  • ci sono etichette, imballaggi.

In conformità con l'attuale legislazione dell'Ucraina, i beni acquistati sul nostro sito web "https://milanis.top» soggetto a scambio. La restituzione o il cambio del prodotto con un prodotto simile è possibile in conformità con l'articolo n. 9 della legge ucraina "Sulla tutela dei diritti dei consumatori" e solo se sono soddisfatte le seguenti condizioni:

  • il prodotto non è idoneo per aroma, colore, forma o altre caratteristiche, secondo le quali non può essere utilizzato per lo scopo previsto;
    il prodotto è difettoso per colpa del produttore;
  • al momento dell'ordine ti sono state fornite informazioni inesatte sul prodotto e non sono trascorsi più di 14 giorni dall'acquisto del prodotto, il prodotto è nuovo e in perfette condizioni, ovvero non è stato utilizzato prima;
  •  aspetto del prodotto preservato nella configurazione completa e qualità del consumatore del prodotto.

Se un prodotto simile non è disponibile al momento del cambio, puoi:

  • sostituire il prodotto con uno simile non appena sarà disponibile in magazzino e sarà messo in vendita;
  • acquistare qualsiasi altro prodotto, rispettivamente, con un ricalcolo del costo;
  • ricevere in contanti un importo pari al valore della merce restituita.

Per elaborare il cambio/reso del prodotto, scrivici una lettera con una descrizione dettagliata della situazione e inviala a milanis@milanis.top con oggetto "Reso, ordine n. ..." oppure contatta il contact center per conferma +3800000000. Ci vorranno da 1 a 3 giorni lavorativi per elaborare la tua richiesta di reso/cambio. In tutti i casi in cui il reso è dovuto a scarsa qualità o incongruenza dell'ordine, il reso/cambio viene effettuato a nostre spese.