Devolución de la mercancía del vendedor. MILANIS*se puede hacer de 2 maneras:

- A través de la oficina: Ucrania, Lvov, calle químico, 4

Al elegir el método de devolución del producto a través de oficina, recibirás:

✓ Devolución instantánea de efectivo
✓ Fácil cambio del producto por uno similar
✓ Ayuda de nuestros consultores en la elección
✓ La posibilidad de regresar en el horario que más te convenga.

– A través de la sucursal Nova Poshta** utilizando el servicio DEVOLUCIÓN FÁCIL

* siempre que el producto no haya sido utilizado, se hayan conservado la apariencia y las etiquetas del producto
**la devolución vía NP solo aplica a pedidos online

Garantía para todos los productos., comprado en nuestra tienda, se aplica la Ley de Ucrania "Sobre la protección de los derechos del consumidor", que entró en vigor el 13 de enero de 2006.

Reemplazo de producto sobre uno similar de conformidad con el art. 9 ZU "Sobre la protección de los derechos del consumidor" posible sólo si se cumplen las siguientes condiciones:

  • no hayan transcurrido más de 14 días desde el día de la compra, excluido el día de la compra;
  • el producto no ha sido usado, es decir, es nuevo (el producto está en perfecto estado, el producto no ha sido usado);
  • apariencia preservada del producto, cualidades del producto para el consumidor;
  • hay etiquetas, embalajes.

De acuerdo con la legislación vigente de Ucrania, los bienes adquiridos en nuestro sitio web "https://milanis.top» sujeto a cambio. La devolución o cambio del producto por uno similar es posible de conformidad con el artículo 9 de la Ley de Ucrania. "Sobre la protección de los derechos del consumidor" y sólo si se cumplen las siguientes condiciones:

  • el producto no es adecuado por su aroma, color, forma u otras características, según las cuales no puede utilizarse para el fin previsto;
    el producto está defectuoso por culpa del fabricante;
  • al realizar el pedido se le proporcionó información inexacta sobre el producto, y no han transcurrido más de 14 días desde la compra del producto, el producto es nuevo y está en perfectas condiciones, es decir, no ha sido utilizado antes;
  •  Conserva la apariencia del producto en su configuración completa y la calidad del producto para el consumidor.

Si un producto similar no está disponible en el momento del cambio, puedes:

  • cambiar el producto por uno similar tan pronto como esté disponible en stock y salga a la venta;
  • comprar cualquier otro producto, respectivamente, con un nuevo cálculo del costo;
  • recibir efectivo por el importe del valor de los bienes devueltos.

Para procesar el cambio/devolución del producto, por favor escríbanos una carta con una descripción detallada de la situación y envíela a milanis@milanis.top con el asunto "Devolución, número de pedido ..." o comuníquese con el centro de contacto para confirmación +3800000000. Nos tomará de 1 a 3 días hábiles procesar su solicitud de devolución/cambio. En todos los casos en los que la devolución se deba a mala calidad o inconsistencia del pedido, la devolución/cambio se realizará por nuestra cuenta.