الإرجاع والاستبدال

في Milanis Veils، نريد أن تشعر كل عروس بالثقة والسعادة عند شراء الحجاب. إذا لم تكوني راضية تمامًا عن الحجاب الذي اشتريته، فنحن نقدم سياسة إرجاع واستبدال سهلة وشفافة لضمان راحة بالك.

سياسة العائدات

  • الأهلية للإرجاع:
    نحن نقبل الإرجاعات للعناصر غير المستخدمة وغير التالفة في عبواتها الأصلية خلال 30 يوما من التسليم.

    • يجب أن تكون الحجابات غير مستهلكة، وغير معدلة، وخالية من البقع أو الروائح.
    • العناصر المخصصة أو المصممة خصيصًا ليست قابلة للإرجاع.

  • كيفية البدء في عملية الإرجاع:

    1. اتصل بنا على ميلانيستريند@gmail.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.
    2. سيقدم لك فريقنا تصريح الإرجاع والتعليمات.
    3. قم بإرجاع العنصر إلينا باستخدام طريقة الشحن القابلة للتتبع.

  • المبالغ المستردة:
    سيتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5-7 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سيتم رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية.

سياسة التبادل

  • الأهلية للتبادل:
    نحن نقبل التبادلات للعناصر غير المستخدمة وغير التالفة في غضون 30 يوما من التسليم.

    • تعتمد عمليات الاستبدال على توفر العنصر البديل المطلوب.
    • لا يمكن استبدال العناصر المخصصة أو المخصصة.

  • كيفية بدء عملية التبادل:

    1. اتصل بنا على ميلانيستريند@gmail.com مع رقم طلبك وتفاصيل العنصر الذي ترغب في استبداله.
    2. سوف يرشدك فريقنا خلال العملية ويؤكد التوفر.
    3. بمجرد استلامنا للعنصر الأصلي، سنقوم بشحن البديل لك.

ملاحظات هامة:

  • تكاليف الشحن:
    • تقع تكاليف إعادة الشحن على عاتق العميل، ما لم يتم استلام المنتج تالفًا أو معيبًا.
    • بالنسبة للتبادلات، نقدم شحنًا مجانيًا للعنصر البديل.
  • الطلبات المخصصة:
    تعتبر الحجابات المصممة حسب الطلب أو المخصصة نهائية ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع أو الاستبدال الخاصة بنا، فيرجى التواصل معنا على:

نحن هنا لضمان أن تكون تجربتك مع Milanis Veils سلسة قدر الإمكان.